Microsoft Authenticator-appen sikkerhetskopierer kontolegitimasjonen og relaterte appinnstillinger, for eksempel rekkefølgen på kontoene dine, til skyen. Deretter kan du bruke appen til å gjenopprette informasjonen på en ny enhet, noe som potensielt kan unngå å bli låst ute eller å måtte opprette kontoer på nytt.
Sikkerhetskopiere kontolegitimasjonen
Før du kan sikkerhetskopiere legitimasjonen, må du ha:
En personlig Microsoft-konto som skal fungere som gjenopprettingskontoen din.
Bare for iOS må du ha en iCloud-konto for den faktiske lagringsplasseringen.
Slå på sikkerhetskopiering i skyen for iOS-enheter
Velg Innstillinger på iOS-enheten, velg Sikkerhetskopiering, og aktiver deretter iCloud-sikkerhetskopiering. Kontolegitimasjonen din sikkerhetskopieres til iCloud-kontoen din.
Gjenopprette kontolegitimasjonen på den nye enheten
Du kan gjenopprette kontolegitimasjonen fra skykontoen, men du må først kontrollere at kontoen du gjenoppretter, ikke finnes i Authenticator-appen. Hvis du for eksempel gjenoppretter den personlige Microsoft-kontoen din, må du kontrollere at du ikke har en personlig Microsoft-konto som allerede er konfigurert i godkjennerappen. Denne kontrollen er viktig, slik at vi kan være sikre på at vi ikke overskriver eller sletter en eksisterende konto ved en feiltakelse.
Slik gjenoppretter du informasjonen
- Åpne Authenticator-appen på mobilenheten, og velg Start gjenoppretting.
- Logg på gjenopprettingskontoen ved hjelp av den personlige Microsoft-kontoen du brukte under sikkerhetskopieringsprosessen. Kontolegitimasjonen gjenopprettes til den nye enheten.
Når du er ferdig med gjenopprettingen, vil du kanskje legge merke til at de personlige bekreftelseskodene for Microsoft-kontoen i Authenticator-appen er forskjellige mellom gamle og nye telefoner. Kodene er forskjellige fordi hver enhet har sin egen unike legitimasjon, men begge er gyldige og fungerer mens de logger på med sine respektive telefoner.
Var denne artikkelen nyttig?
Så bra!
Takk for din tilbakemelding
Beklager at vi ikke kunne være mer til hjelp
Takk for din tilbakemelding
Tilbakemeldingen er sendt inn
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og vil prøve å rette på artikkelen