Appen kan ikke oppdateres med Apple ID-en din fordi appen enten ble refundert eller kjøpt med en annen Apple-ID

Får du ikke oppdatert Slack (eller annen app) i App Store på grunn av feil med Apple ID? Da får man typisk denne feilmeldingen:

Slack kan ikke oppdateres med Apple ID-en din fordi appen enten ble refundert eller kjøpt med en annen Apple ID

Det høres ut som at Slack ble lagt inn mens du var innlogget med en annen Apple ID. Uansett hva som er årsaken, vil følgende fremgangsmåte løse problemet ditt:

1. Avslutt Slack helt. For å være sikker på at du stenger Slack helt (og ikke bare legger den ned), kan du klikke på Slack i menylinjen øverst til venstre på skjermen. I menyen som dukker opp, velger du Avslutt Slack.
   
   
2. Åpne Finder. Velg Programmer. Let deg frem til Slack, og høyreklikk på dette ikonet. I menyen som dukker opp, velger du Flytt til papirkurv. Nå avinstallerer du den gjeldende versjonen av Slack (som Apple ikke vil oppdatere).
    
3. Før vi går videre, sørg for at du nå er pålogget med riktig Apple ID. Om du åpner Systeminnstillinger (ikonet med det grå tannhjulet), vil du finne valget Apple ID øverst. Sjekk at du er innlogget med rett epostadresse/konto. Eventuelt logg på med riktig konto.
     
4. Åpne App Store (blått ikon med hvit "A"). I søkefeltet øverst til venstre skriver du Slack og trykker [Enter]. Når du finner Slack, velg Hent og deretter Installer. Nå installeres siste versjon av Slack, og den vil heretter kunne oppdateres som normalt, fordi du nå er innlogget med riktig konto.